Du hast Fragen? Hier findest du viele Antworten.

Wir konfektionieren alles selber und per Hand. Und da wir alle nur Menschen sind - können auch mal Fehler passieren. Wenn also etwas fehlt, im wahrsten Sinne, dann gerne einfach kurz eine Mail schreiben und wir senden die fehlenden dotsigkeiten dann umgehend zu.

Wir haben einige Prinzipien, denen wir immer treu bleiben: Wir setzen auf hochwertige Materialien, regionale Partner und können uns deshalb zu Recht dick „Made in Germany“ auf unsere dot on Wunderbarkeiten schreiben. Wir produzieren alle Klebenswürdigkeiten in und um Stuttgart.

Denn das Kleben ist zu kurz für schlechte Produkte!

Es ist uns wichtig, dass du unsere Produkte auch wirklich magst. Wenn du jedoch eine Bestellung einmal zurücksenden möchtest, helfen wir dir gerne weiter. Sende uns einfach eine E-Mail.

Unsere Rücksendungen sind im folgenden Fall kostenfrei:

Es wurde ein falscher, beschädigter oder defekter Artikel geliefert.

Wenn der Artikel nicht gefällt oder nicht an die Wand passt oder ähnliches, können wir die Rücksendung leider nicht übernehmen.

Individualisierte Produkte können nicht retourniert werden!

Mit unserem dotsmaker kannst du dein Produkt auch ganz individuell erstellen. Dann bekommst du dein Unikat, das es so kein zweites Mal gibt!

Unsere Planer kannst du mit dem bedruckbaren dotsbogen Print ebenfalls ganz persönlich gestalten, indem du deine Fotos auf den Bogen drucken kannst.

Schreibe uns gerne eine E-Mail mit ersten Infos:

Was soll geklebt werden?
Pixelart? (Kleben nach Zahlen mit einem vorher definierten Motiv) Feedbackkleben? (Eine Abfrage mit verschiedenen Antwortmöglichkeiten) Kreatives Freikleben?  (Also jeder, was und wie er möchte)
Poetry? (Großes Scrabble mit Wörterkleben aus Buchstabenstickern)

Wie viele Gäste/Kunden/Besucher werden erwartet?

Wie lange soll geklebt werden?
Bpsw. Einen Nachmittag, einen ganzen Tag – oder mehrere Tage lang

Wo findet die Aktion statt?
Indoor? Oder Outdoor?
Wenn zweiteres: Mit Unterstellmöglichkeit? Oder muss die Wand wetterfest
sein?

Gibt es ein Key Visual? Oder Motto?

Oder rufe uns gerne an.

Wir nutzen 56 Standardfarben. Es ist aber auch möglich, gegen einen kleinen Aufpreis CI-farbene Klebepunkte zu erhalten. Bei den Wänden geht das ebenfalls. Es macht hier aber keinen Preisunterschied, weil die Wände ja immer individuell bedruckt werden.

Für die Produktion einer Klebeaktion benötigen wir nach
Druckfreigabe etwa 14 Tage.

Unter bestimmten Umständen ist es auch mal schneller möglich. Hier fällt aber ein Expresszuschlag an.

Wir versuchen immer möglichst, mit einem kleinen Zeitvorlauf zu liefern. Nach Lieferung deshalb bitte unbedingt gleich alles
kontrollieren und auf mögliche Lieferschäden checken. Damit man möglichst im Fall der Fälle nochmals nachdrucken kann.

3 Tage nach Lieferung gilt sonst die Ware als einwandfrei abgenommen und kann nicht mehr reklamiert
werden.

Kein Problem: Sende uns einfach eine E-Mail mit dem Originalfoto, das du gerne dotsen möchtest. Wir probieren das gerne auch einmal für dich aus. Prinzipiell empfehlen wir aber ein Bild zu nehmen, dass nicht zu viele Personen und zu viele Details enthält.

Wir dotsen dir dein Bild sehr zeitnah. Dann kannst du nochmals Änderungswünsche durchgeben. Abschließend senden wir dir dein Pixelart-Kunstwerke zur Druckfreigabe.

Unsere Druckerei benötigt dann ungefähr noch 5-10 Werktage zur Produktion.

Jeder hat seine eigene Technik, aber hier haben wir ein paar Tipps für dich:

Tipp 1: Nimm dir deine Bildvorlage, die dots zur Hand und such dir einen Tisch, auf dem du dein Poster plan auslegen kannst. 

Tipp 2: Klebe Reihe für Reihe, Farbe für Farbe oder zähle dich zu verschiedenen, markanten Koordinaten in deinem Bild. Jeder hat hier seine eigene Technik.

Tipp 3: Du kannst dir mit einem dünnen Bleistiftstrich eine X- und Y-Achse auf Poster und Vorlage aufzeichnen. Oder ein Lineal als Orientierungshilfe nutzen. 

Tipp 4: Achte beim Bekleben darauf, dass du mit den Fingern nicht die gesamte Klebefläche berührst und die Punkte fest aufdrückst, indem du mit der Fingerkuppe nochmal darüber streichst. 

Tipp 5: Du kannst die dotsbögen entlang der Kante umknicken, dann lassen sich die einzelnen Punkte ganz leicht zum Kleben entnehmen. 

Tipp 6: Die Punkte sind ablösbar, falls du dich verkleben solltest. Deshalb solltest du das Poster, wenn du eine Pause machst, nicht aufrollen. Sonst kann es passieren, dass sich einzelne Punkte lösen. 

Tipp 7: Dein fertiges dot on art Kunstwerk bewahrst du am besten hinter Glas in einem Bilderrahmen auf. Da ist es gut geschützt.

Frohes Kleben!

De Farbcodes stehen immer links oben auf dem Bogen abgedruckt. Dort findest du eine kleine Zahl.

Die großen Jahresplaner, der Halbjahres-, Geburtstags- und Wochenplaner sind alle beidseitig bedruckt und können mit der weißen oder der schwarzen Seite nach vorne aufgehängt werden. Lediglich beim Monatsplaner maxi sind alle Seiten in weiß, damit man auch die Spalte für die Notizen optimal nutzen kann.

Ja, wir versenden fast überall hin. Die Versandkosten variieren - je nachdem, wohin die Reise für unsere Klebenswürdigkeiten gehen soll. Sie werden an der Kasse hinzugefügt. Wenn du aus einem Land bestellen möchtest, das nicht angezeigt wird, freuen wir uns auf deine E-Mail.

Je nachdem, was du bestellst, variieren auch die Lieferzeiten. Standardprodukte versenden wir meist innerhalb von 1-2 Werktagen. Und dann kommt es auf DHL an. Normalerweise erhältst du deine dotty Order aber innerhalb Deutschlands in 3-5 Werktagen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Nach Übersee leider auch länger...

Individuelle Motive werden extra für dich gedruckt und benötigen ein paar Tage länger. Nach Druckfreigabe und je nach Auftragslage ungefähr 5-15 Werktage.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir automatisch eine E-Mail mit der Sendungsnummer. So weißt du immer, wo sich dein Paket befindet. Falls es nach ein paar Tagen immer noch nicht angekommen ist, dann unbedingt mal die Sendung nachverfolgen: Vielleicht liegt deine Order bereits bei deinem Nachbarn oder in einer Abholstelle?

Die Lieferung der Ware erfolgt per DHL GoGreen (klimaneutraler Versand).

Manchmal tanzen nachts Elefanten durch die DHL-Zentrale und hüpfen leider auch immer wieder auf Kartons. So etwas kommt vor. Sollte das der Fall sein, dann am besten das Paket erst gar nicht annehmen. Wenn du es zu spät bemerkt hast, dann schreibe uns eine Mail und schildere und dein Problem. Wir senden dir dann umgehend eine ungedellte Version deines Wunschprodukts zu.

Manchmal ist man zu beschäftigt. Wir kennen das selbst. Aber wir müssen bereits den Rückversand bezahlen und haben damit doppelte Versandkosten. Deshalb müssen wir leider für den erneuten Versand eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,50 EUR in Rechnung stellen.

Da unsere großen Wandplaner und großen art Poster in ziemlich langen Kartons versendet werden, ist das bei diesen Bestellungen leider nicht möglich. Bei kleineren Produkten geht das selbstverständlich!